Dienstleistung

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Eine Dienstleistung, die durch die menschliche Arbeit erbracht wird, ist ein immaterielles wirtschaftliches Gut, das weniger durch ein hergestelltes materielles Produkt, sondern durch die geleistete Arbeit selbst geeignet ist, bestimmte menschliche Bedürfnisse zu befriedigen.

Literatur

Udo Herrmannstorfer: Die Arbeit am Menschen - ein Produktionsvorgang? Zur Charakteristik von Beziehungsdienstleistungen – Ein Beitrag zur Debatte über die Qualitätssicherung, in: Der Rundbrief "Dreigliederung des sozialen Organismus", Heft 2/1999, als PDF:[1]